Adquiriu uma lead e deseja saber em quais momentos solicitar a troca? Saiba agora quais situações exigem a NEGATIVAÇÃO:

  • Você não conseguiu nenhuma possibilidade de contato com o cliente;
  • Cliente de outra Cidade ou Estado;
  • Cliente que foi encaminhado para alguma Operadora de Saúde, cujas questões administrativas, somente a operadora de saúde pode resolver para ele;
  • Cliente que informa que não solicitou cotação ou não entrou em contato com o site;
  • Cliente que é um vendedor de Plano de Saúde e apenas queria tirar alguma dúvida;
  • Inclusão do Plano na empresa que trabalha;
  • Cliente que já possui Plano de Saúde e não está interessado em fazer outro plano;
  • Cliente já possui plano, porém deseja solicitar 2ª via de boleto;
  • Cliente que quer marcar consulta ou exame;
  • Cliente que está à procura de uma vaga para trabalhar;
  • Cliente que quer realizar uma reclamação do plano;
  • Cliente que deseja resultado de exames.

Caso qualquer uma das opções listadas acima tenha acontecido com você, ao entrar em contato com sua lead, você poderá negativá-la através de MINHAS LEADS. Basta clicar em cima da lead que deseja trocar. Na parte inferior esquerda, terá um campo chamado “NEGATIVAÇÃO”, nele, selecione o motivo da troca, como representa a imagem abaixo:


Mas, ATENÇÃO aos casos em que seu cliente NÃO PODE SER NEGATIVADO:

  • Quando estiver interessado, independente de valores dos Planos;
  • Quando quer fazer o Plano, mas não tem previsão de quando contratá-lo (não quer contratar agora);
  • Quando deseja fazer o Plano, independente das carências que o Plano possua.

E lembre-se que, se você negativar uma pessoa de maneira incorreta, além de ser rejeitado, acarretará numa multa de R$ 2,00 de seu saldo. Por isso é imprescindível solicitar a negativação com o motivo correto.

Pronto, agora você já sabe em que circunstâncias deve ou não negativar / trocar a lead. Viu como é simples? Não deixe de conferir outros tutoriais como este.

A Bannet é uma plataforma de Geração de Leads que deseja facilitar a vida de vendedores e corretoras de todo o Brasil. Quanto mais leads você comprar, mais chances de fechamento de vendas terá. Boas compras e Ótimas vendas!

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